📦 Política de Envio — Prendora

🚚 Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Encomendas feitas ao fim de semana ou feriados começam a ser tratadas no dia útil seguinte.

📬 Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam consoante o destino:

• Portugal Continental: 5 a 8 dias úteis

• Açores e Madeira: 7 a 12 dias úteis

• Europa: 5 a 12 dias úteis

Estes prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos como logística, volume elevado de encomendas, condições climatéricas ou atrasos da transportadora.

💸 Custos de Envio

O envio é 100% gratuito para todas as encomendas realizadas na Prendora.

📦 Informações de Envio e Tracking

Assim que a encomenda for enviada, poderá receber (quando disponível) um código de rastreio para acompanhar o estado da entrega. Alguns envios internacionais podem não incluir tracking completo.

🏠 Endereço Incorreto ou Incompleto

O cliente é responsável por garantir que o endereço fornecido está correto. Encomendas devolvidas devido a erro no endereço poderão exigir o pagamento de novo envio.

⚠️ Atrasos na Entrega

A Prendora não é responsável por atrasos causados por:

• Transportadoras

• Processos alfandegários

• Fatores externos fora do nosso controlo

Faremos sempre o possível para ajudar caso exista algum atraso significativo.

📦 Encomendas Perdidas ou Danificadas

Se a encomenda chegar danificada ou não chegar dentro do prazo máximo estimado, o cliente deve contactar-nos através de: miguel.visualss@gmail.com

Iremos analisar o caso e apresentar uma solução adequada.

🌍 Envios Internacionais

Algumas encomendas podem ser enviadas a partir de armazéns internacionais. Em certos países, podem existir taxas alfandegárias adicionais, que são da responsabilidade do cliente.

📞 Contacto para Questões de Envio

Prendora Responsável: Miguel Marques Email: miguel.visualss@gmail.com Morada: Rua Fonte de Baixo, Bodiosa, 3515‑503 Viseu, Portugal NIF: 257435778